El gran repte de les empreses, ara mateix, és la gestió del capital humà. O, el que és el mateix, captar i retenir el millor talent. Per això ha estat la qüestió central en la recent sessió del programa B2B, en la que quatre especialistes de referència en l’àmbit de les persones van compartir les seves estratègies per afrontar un mercat laboral en constant transformació.
La jornada va posar de manifest la urgència d’aquest debat, a partir d’algunes dades contundents. Óscar Triviño, de ManpowerGroup, va presentar un informe recent que revela que un 70% dels joves estan insatisfets amb la seva feina actual i que un de cada tres empleats preveu canviar d’empresa en els propers sis mesos. Aquesta situació es tradueix en un cost econòmic directe, com demostra la xifra de l’absentisme laboral, que enguany ha suposat una despesa per a les empreses de 14.000 milions d’euros.
Nous paradigmes en la selecció i el lideratge
Per fer front a aquesta realitat, els ponents van coincidir en la necessitat de canviar el focus, tant en la selecció com en l’exercici del lideratge. Josep Lluis Marcó, de Seeliger & Conde, va deixar una reflexió clara: sovint es contracta una persona pel que sap, però se l’acomiada per com és. Per això, va defensar la importància de fitxar “pel ser” per sobre de “pel saber”, entenent que el rol d’un bon líder és precisament potenciar i acompanyar el creixement de les persones, que poden canviar al llarg de la seva trajectòria professional.
En una línia similar, Francesc Delgado, de Marlex, va diferenciar entre el “currículum vitae” i l'”actitud vitae”, i va deixar clar que aquesta última és cada cop més determinant en la selecció. Delgado també va recordar que el lideratge consisteix a influir, mentre que el management es limita a dirigir, i que en la gestió del talent actual ja no n’hi ha prou amb captar, sinó que és crucial generar un compromís real amb l’organització.
Un cop el talent és a dins, com es pot retenir? Irene Ortin Montull, d’atmira, va aportar una visió pràctica sobre la gestió del talent en l’àmbit tecnològic. Va destacar la importància d’analitzar cada fase del cicle de vida del treballador (l’acollida, els primers sis mesos, els dos anys…) per detectar on es produeixen els problemes que porten a la rotació o l’absentisme i poder actuar-hi amb tècniques de fidelització efectives.
Els nous reptes
Durant el debat es van tractar dos dels grans temes del moment: el teletreball i la intel·ligència artificial. Sobre el teletreball, es va assenyalar que, si no es gestiona adequadament, pot estar vinculat a una rotació més alta, una pèrdua de la cultura d’innovació i una disminució de la productivitat. La solució, van apuntar, passa per aplicar polítiques de conciliació efectives i un lideratge proper que reforci el vincle amb l’equip.
Pel que fa a la intel·ligència artificial, el missatge va ser unànime: cal veure-la com una aliada. L’objectiu és inspirar les persones perquè la utilitzin i la percebin com una eina que els permetrà generar més valor i reduir tasques repetitives, traient la por a una possible substitució de llocs de treball.
La sessió del programa B2B va concloure reforçant la idea que les empreses que posin les persones al centre, amb un lideratge inspirador i una gestió del talent intel·ligent, seran les que marcaran la diferència en el futur més immediat.